Memantapkan Kualiti Hidup Berkeluarga

Piagam Pelanggan

Image

Piagam Pelanggan YPKT menetapkan komitmen piawai dalam perkhidmatan merangkumi kewangan, TASKA, program keluarga, dan kebajikan.

Semua tuntutan bayaran akan diproses dan dibayar dalam tempoh 14 hari masa bekerja dari tempoh penerimaan invois/tuntutan oleh Unit Kewangan.

Anak-anak TASKA yang berumur 3 hingga 4 tahun akan dilatih menghafal Muqaddam (23 surah lazim) dalam tempoh 12 bulan dari mula menyertai TASKA.

Anak-anak TASKA didedahkan sekurang-sekurangnya 3 aktiviti perkembangan setiap hari bagi memastikan perkembangan menyeluruh kanak-kanak yang optima.

Melaksanakan program-program Pembangunan Keluarga sebanyak 32 kali setahun.

Melaksanakan program Pembangunan Komuniti yang melibatkan warga emas, ibu tunggal dan pemimpin masyarakat sebanyak 32 kali setahun.

Kes-kes klien yang menerima bimbingan akan diselesaikan dalam tempoh 6 bulan.

Kelulusan dan bayaran pinjaman sebanyak RM 4 juta kepada peserta Program Jaya Diri (PJD) setahun.

Menyediakan penginapan di Desa Keluarga sekurang-kurangnya 500 unit setahun.

Pelatih Kelas Jahitan YPKT akan mengikuti Kursus Latihan Jabatan selama 6 bulan bagi 1 sesi.

Memastikan tahap kepuasan hati pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan dalam tempoh yang ditetapkan mencapai 70%.

Sorotan Perkhidmatan

Taska Permata Keluarga
Taska Permata Keluarga menyediakan suasana asuhan, penjagaan dan pendidikan awal kanak‑kanak empat tahun ke bawah berasaskan kokurikulum PERMATA yang mampu melahirkan perkembangan menyeluruh melibatkan ibu bapa.
Klinik Kaunseling YPKT
Klinik Kaunseling YPKT menawarkan perkhidmatan kaunseling individu, kelompok, keluarga, dan rumah tangga bagi membantu peserta memahami diri serta situasi mereka melalui temujanji atas talian dengan Pegawai Psikologi.
Walimatulurus Perdana
Program Walimatulurus Perdana dianjurkan untuk bakal pasangan mempelai yang layak dengan beberapa bantuan inisiatif daripada kerajaan seperti kursus kahwin, tajaan pakaian, kenduri dan pelamin serta pelbagai faedah lagi.
Keluarga Jannah
Program ini merupakan inisiatif pemantapan keluarga buat pasangan yang berkahwin bawah lima tahun yang bertujuan mendedahkan teknik keibubapaan serta pengurusan kasih sayang demi membina kemantapan institusi kekeluargaan.
Pengurus Kediaman
Program ini menyediakan latihan kemahiran mengurus kediaman secara sistematik buat ibu tunggal dan golongan miskin supaya mereka berpeluang membina kerjaya serta mengurangkan kebergantungan terhadap tenaga kerja asing.
Taklif
Program ini merupakan inisiatif formal bagi memperkukuh tanggungjawab remaja melalui Modul Sakinah yang interaktif di mana ibu bapa membimbing anak-anak menempuh cabaran hidup serta mewujudkan komunikasi yang lebih berkesan.
Ingatlah Sayang
Program ini merupakan inisiatif pengukuhan jati diri remaja bagi menangani gejala sosial serta mempromosikan gaya hidup sihat melalui bimbingan keperibadian mulia dalam melahirkan generasi cemerlang yang seimbang dari segala sudut.
Desa Keluarga
Desa Keluarga menyediakan sewaan kediaman selesa berlandaskan spesifikasi rumah kos rendah mampu milik buat golongan pekerja berkeluarga serta masyarakat berpendapatan rendah demi membina kehidupan yang sejahtera.
Jodoh Darul Iman
Sebuah aplikasi platform maya yang membantu rakyat Terengganu yang bujang, ibu tunggal, serta bapa tunggal mencari jodoh atau calon pasangan hidup yang bersesuaian demi membina institusi keluarga yang harmoni.
Program Jaya Diri
Program ini membantu penjanaan ekonomi bagi golongan mudah miskin disamping memperkasakan golongan wanita supaya berdikari melalui latihan kemahiran, pengurusan diri, dan bantuan pinjaman modal tanpa faedah.
Ibu Tunggal
Program inisiatif komprehensif untuk memperkasakan jati diri golongan ibu tunggal di Terengganu melalui sokongan ekonomi, perundangan, bimbingan kesihatan dan membantu mereka menjaga kebajikan dalam membina kualiti kehidupan.
Cakna Warga Emas
Program Kelab Emas di setiap DUN khusus untuk memperdayakan potensi warga emas agar terus aktif, sihat, dan produktif disamping menyediakan aktiviti kerohanian, saringan kesihatan serta bimbingan kehidupan.
Saya Anak Terengganu
Program ini merangsang potensi diri serta memantapkan jati diri untuk belia berusia 18 hingga 25 tahun melalui penghayatan nilai murni dan gaya hidup seimbang demi membentuk budaya cemerlang dalam kalangan generasi muda.
Akademi Jahitan
Akademi Jahitan Terengganu melatih belia lepasan sekolah mengikuti kursus jahitan selama lapan bulan dengan tujuan melahirkan tenaga mahir yang mampu berdikari dengan sijil yang diiktiraf disamping mengurangkan pengangguran.
Yayasan Pembangunan Keluarga Terengganu,

Yayasan Pembangunan Keluarga Terengganu,

Jalan Sultan Omar, 20300 Kuala Terengganu, Terengganu Darul Iman.